Les membres des Comités Locaux de Gouvernance Participative CLGP en consortium avec la Société civile sous noyau de Nyalukemba et la LICOSKI , dénoncent haut et fort les services qu’offre « Airtel » à ses clients.
Ils ont manifesté leur ras-le-bol lors d’une marche pacifique suivi d’un sit-in devant les installations du réseau de télécommunication Airtel à Bukavu.
Du marché de Nguba jusqu’au lieu de la manifestation, des acteurs de la société civile chantaient des chansons qualifiant ce réseau d’escroc et demandant l’amélioration de ses services.
Sur les banderoles des manifestants, on pouvait lire des phrases magiques :« Airtel madame Sirène » , « Airtel Stop aux services médiocres », « Airtel nous viole »
Un mémo a été lu et déposé au Directeur de Airtel par Faustin Batumike de la CDJP.
Celui-ci dénonce l’inconscience et la légèreté avec laquelle cette maison gère ses clients.
« Nous un ultimatum de 48 au réseau Airtel pour s’amender et restituer tous les forfaits escroqués à ses abonnés lors des perturbations de son réseau avant de passer aux actions de grande envergure », a-t-il indiqué dans le mémorandum.
Lors de cette manifestation, des acteurs sociaux de la ville Bukavu note la perturbation régulière du réseau Airtel, causant l’expiration des forfaits internet sans les avoir utiliser.
Ceux-ci demandent de l’amande de la part de « Airtel ».
Il faut rappeler qu’en 2024, au moins trois manifestations contre la maison Airtel , ont déjà été organisée par la société civile pour fustiger la mauvaise qualité de service qu’elle offre à ses clients.
Chronique de James Mukeshaba +243971460415+14038287491
